CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – NGÀNH HÀNG NỘI THẤT - Công ty cổ phần Dream Works Việt Nam

• 

• Công ty cổ phần Dream Works Việt Nam

  Địa chỉ: TTTM Grand Plaza, Số 117 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy

  Số nhân viên: 4

  Lĩnh vực hoạt động:
  Tọa lạc tại 117 Trần Duy Hưng với tổng diện tích sàn 15.000 m2, KASAGRAND tự hào là siêu thị nội thất lớn nhất Việt Nam với dịch vụ khách hàng tuyệt vời nhất. KasaGrand độc quyền phân phối các sản phẩm nội thất nhập khẩu từ hơn 100 thương hiệu danh tiếng thế giới đến từ các nước như: Pháp, Anh, Italia, Đan Mạch, Thụy Điển, Thái Lan…Siêu thị KASAGRAND với hơn 200 gian hàng được thiết kế thực từ phòng khách tới phòng ăn, phòng ngủ… chắc chắn sẽ đem lại cho khách hàng những trải nghiệm không sống tiện nghi, thoải mái như chính trong ngôi nhà của mình.
  Với phương châm Nội thất sạch, chuẩn Châu Âu, vì sức khoẻ người Việt, Kasa Grand còn khẳng định vị thế của mình trong lòng khách hàng khi là siêu thị nội thất đầu tiên đem đến cho khách hàng giải pháp toàn diện từ khâu TƯ VẤN_THIẾT KẾ_THI CÔNG_GIÁM SÁT.

• Chức danh:

• CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – NGÀNH HÀNG NỘI THẤT

• Cấp bậc mong muốn:

• Nhân viên

• Chọn ngành nghề:

• - Kiến trúc - Thiết kế nội thất

  - Làm bán thời gian

  - Bán hàng

  - Tư vấn

  - Ngành nghề khác

• Địa điểm làm việc:

• - Hà Nội

• Loại hình công việc:

• - Theo hợp đồng/tư vấn

• Chọn mức lương:
• Thỏa thuận

• Số lượng tuyển:
• 3

• Mô tả công việc:
• • Thực hiện các tác nghiệp chăm sóc khách hàng, tiếp xúc khách hàng trực tiếp, gián tiếp.
  • Tiếp nhận và xử lý thông tin bảo hành của khách hàng, Giải đáp các thông tin khiếu nại về sự cố, lỗi, yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng.
  • Nghe và trả lời các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng tại siêu thị
  • Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp , xây dựng thông tin khách hàng
  • Thông báo đến khách hàng các chính sách, ưu đãi, chương trình khuyến mại của công ty theo sự chỉ đạo của trưởng bộ phận
  • Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, tư vấn sản phẩm, cung cấp thông tin khuyến mại, bảo hành sản phẩm, đổi trả hàng... đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định của công ty.
  • Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của các cấp quản lý.
  • Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận và Trung tâm Dịch vụ khách hàng.
  • Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng.
  • Thực hiện các công việc liên quan theo chỉ đạo của trưởng bộ phận.
  • Giờ làm việc theo ca. Tuần nghỉ 1 ngày
  • Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn
  • Địa điểm làm việc:
  + KASA Grand, tầng 2 TTTM The Grand, 117 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội
  

• Yêu cầu công việc:
• • Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, thân thiện, nhiệt tình, giao tiếp tốt và khả năng phục vụ khách hàng tốt
  • Chịu được áp lực công việc tốt, nhỏ nhẹ dễ mến
  • Yêu thích công việc chăm sóc, hướng dẫn khách hàng.
  • Ưu tiên các bạn có tinh thần làm việc chăm chỉ và có kĩ năng xử lí tình huống tốt.
  • Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm trong ngành hàng nội thất và bán hàng nội thất.
  • Thành thạo tin học văn phòng
  

• Quyền lợi được hưởng:
• • Thu nhập: lương cơ bản. Mức lương được thỏa thuận khi phỏng vấn.
  • Thưởng cuối năm theo năng lực hoàn thành công việc (doanh số)
  • Tham gia cộng đồng làm việc trẻ, nhiệt huyết và máu chiến và nhiều cơ hội thăng tiến.
  • Chủ động trong công việc, được đào tạo rèn luyện trong môi trường phát triển toàn diện các kĩ năng: giao tiếp, kĩ năng làm việc độc lập, xử lí vấn đề, giải quyết tốt nhiều công việc cùng lúc…
  • Được đào tạo chuyên sâu về chuyên môn và nghiệp vụ.
  

• Yêu cầu bằng cấp:
• Trung cấp

• Hạn nộp hồ sơ:
• 15/06/2016

• Ngôn ngữ hồ sơ:
• Tiếng Việt

• Cách thức liên hệ:
• Mọi hình thức

TRUNG TÂM GIỚI THIỆU VIỆC LÀM QUẬN HÀ ĐÔNG

Địa chỉ: 36 Quang Trung - Hà Đông - Hà Nội.

Điện thoại: 0433.552.992 - Email: ttgtvl_hadong@hanoi.gov.vn